Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания

Слушающий способен оказывать влияние на речевое поведение говорящего, потому что он рядом и его реакция явна. Слушание – это активный процесс, требующих определенных способностей.
Есть 3 вида слушания:
1. Нерефлексивное. Умение молчком слушать, не вмешиваясь в речь собеседника. Пассивное поведение просит огромного напряжения, физического и психического воздействия. Нерефлексивное слушание полезно тогда, когда собеседник Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания желает обсудить наболевшие вопросы, проявляет такие глубочайшие чувства, как гнев либо горе. По форме нерефлексивное слушание представляет собой короткие высказывания типа: «Да?», «Понимаю» либо невербальные жесты вроде наклона головы.
2. Рефлексивное (активное) – это оборотная связь с говорящим. Слушающий употребляет более активную словесную форму реагирования:
- Выяснение – воззвание за выяснениями: «Не повторите Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания ли снова?», «Не сообразил, что вы имеете в виду»;
- Перефразирование – передача говорящему его же слов, но другими словами: «Как я вас понял», «Другими словами», «По вашему мнению». Перефразирование позволяет говорящему узреть, что его внемлют и понимают;
- Резюмирование – подытоживание главных мыслях и эмоций говорящего. Обычные фразы: «Если подытожить произнесенное вами, то…», «Вашими Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания основными мыслями, как я сообразил, являются…».
3. Эмпатическое - это осознание эмоций, переживаемых другим человеком, и ответное выражение эмоций. Для этого используются приемы рефлексированного слушания. Но эмпатическое слушание отличается от рефлексированного целями и намерениями. Цель эмпатического слушания – выудить чувственную расцветку мыслях, и их значение для говорящего. Эмпатическое слушание Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания – это более интимный вид общения.

Типы слушателей.

1. "Оценщик". Это категоричный слушатель, который повсевременно судит про себя о том, что мы произнесли, зависимо от собственных личных пристрастий. Оценивающее слушание не позволяет принимать смысл речи собеседника незамутненно, "подсовывает" заместо инфы наше отношение к ней. Для "оценщиков" свойственны последующие реакции на произнесенное: назидания, указания Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания на необходимость. Для их важнее не то, что им молвят, а что они сами задумываются по этому поводу. (старики)
2. "Толкователь". Это рассудительный слушатель, который всегда готов находить причину, почему и для чего была сказана какая-то фраза, склонен давать толкования ей. Собеседник-толкователь носится во время разговора в поисках Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания обстоятельств возникновения выражения, и за этим поиском пропадает смысл произнесенного: для него важнее не "что" сказано, а "почему". К числу "толкователей" нередко относятся юные интеллектуалы, для которых истолкование - собственного рода тренировка разума, многие докторы из-за специфичности собственной работы, учителя и др.
3. "Сострадательный". Это сочувствующий собеседник, который всегда готов выразить Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания свое сочувствие говорящему, стремительно с ним согласиться. В заостренной форме нехорошие результаты "сострадательного" слушания явны. Для "сострадательных" свойственны последующие реакции: Похвала, согласие: "Мы гордимся Вами!" "Я считаю что Вы, непременно, правы!" Успокаивание, сострадание, утешение: "Господи, как я Вас понимаю, как Вам на данный момент тяжело!" " К "сострадательным" в большинстве Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания случаев относятся люди приклонного возраста, которых принято именовать "добряками".
4. "Диагност". Это пристрастный, анализирующий слушатель, который склонен перебивать собеседника последующими фразами: "Когда конкретно?" Все это вызывает чувство допроса, естественно, не способствующее общению. С "диагностами" нередко встречаются те, кому приходится читать лекции, вести учебные занятия и т.п. "Диагносты" своими Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания репликами сбивают говорящего с мысли. У такового слушателя есть и очередной недочет: человек, повсевременно задающий вопросы по мелочам, не производит воспоминание умного человека. Для "диагноста" свойственны последующие реакции: нравоучения, логическая аргументация: "В вашем возрасте я этого не имел"; "Диагностами" становятся люди с определенным, прямолинейным мышлением, которым необходимо Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания, чтоб все было "разложено по полочкам", многие руководители, принимающие по роду службы решение за других людей и т.д.
Типы слушателей, которые не внемлют
1. "Фельдфебель". Это авторитарный слушатель, склонный к диктату, приказам, угнетению и подчинению людей. Его ответы,- что именуется, "на корню" обрубают собеседника. Это не слушание, а снисходительно-повелительное выслушивание. Для "фельдфебелей Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания" свойственны последующие реакции: Приказ, указание, команда: "Повторите снова!" "Гласите медлительнее!" "Фельдфебелями" нередко становятся люди, имеющие неограниченную власть. Броский пример - полководцы, большие руководители.

2. "Заяц". Это собеседник, который уклоняется от беседы, избегает дискуссировать какой-либо вопрос. "Зайцами" бывают все люди в каких-либо определенных ситуациях, когда они не Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания желают беседовать на эту тему. Для "зайца" свойственны последующие реакции: Уход от задачи, отвлечение внимания, шуточка: "Почему бы Вам не выкинуть все это из головы?" "Понимаете, Вы напомнили мне один эпизод..."
Описанные типы слушателей, естественно, являются концентрированным выражением той либо другой манеры слушать. Каждому человеку присущи все эти типы, но некий преобладает Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания. Определенное сочетание их и составляет личный стиль слушания, в каком отражаются нрав человека, его интересы, пол. возраст, положение в обществе, особенности личности и т.п.
Но следует держать в голове, что, как установил южноамериканский психолог К. Роджерс, если человек в 40% случаев проявляет в разговоре один и тот Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания же вид реакции, то его собеседник вправе мыслить, что этот человек ведет себя так всегда.
Качественный слушатель
Проф психоаналитики, психологи могут умело слушать. Они помогают человеку гласить, упрощают самораскрытие. Людям очень приятно разговаривать с ними. Их стиль слушания может быть назван "понимающим".
"Понимающий". Это собеседник, который пробует нас осознать и не Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания оценивает наших слов, не анализирует, для чего мы это произнесли, не навязывает нам свое сострадание, не пробует разложить нашу речь "по полочкам". Он вправду нас слушает и слышит конкретно то, что мы говорим.

29 Психические приёмы действенного общения. Опытнейший коммуникатор способен пробить отчуждение при помощи 2-ух сильных приемов: шока Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания и провокации.

Преуспевающие коммуникаторы искусно вызывают к для себя симпатию, доверие и энтузиазм, используя разные психические приемы действенного общения. Они знают, что для этого нужно:

— проявить к собеседнику настоящий энтузиазм, почаще именовать его по имени;

— показать положительный настрой;

— найти дистанцию комфортабельного общения;

— провести свою мини-презентацию;

— использовать приемы Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания «веер тем», «родственные души», «землячество»;

— пойти на совместные деяния;

— использовать юмор.

Практика указывает, что большая часть фаворитов просто входят в контакт с незнакомыми людьми и просто перебегают к неформальному общению. Неувязка коммуникации в особенности принципиальна для фаворита, ибо исключительно в процессе общения с другими можно организовать людей. в команду и Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания управлять ими. Они употребляют четыре основных принципа общения.

1. Внимание к собеседнику. Всем без исключения людям не хватает внимания со стороны окружающих. Просто, беседуя с кем-то, повсевременно держать его в фокусе внимания, дать ему ощутить его значимость, проявить заботу о нем.

2. Благожелательность— залог вашего фуррора в разговоре. Лучше никогда ни о Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания ком не гласить плохо. Не судите, и да не судимы будете. Ухмылка, комплимент при встрече, выражение почтения и заботы расположат собеседника резвее, чем поток сладкоречивых слов.

3. Диалог. Принципиально уметь выстраивать диалог. Монологи утомляют собеседника. Обширные монологи рассеивают внимание, вызывают скуку и пассивность. Диалог — всегда доказательство, что вы слушаете Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания и слышите, уважаете, мировоззрение собеседника, и вас слышат и внемлют.

4. Информативность— смысл всякого общения. Всегда приятнее и увлекательнее выяснить что-то новое, увлекательное, необыкновенное и колоритное, чем слушать очевидные правды, повторно рассказанные истории, дискуссировать приевшиеся темы.

Выводы:

— Опытнейший коммуникатор способен пробить стенку отчуждения при помощи 2-ух самых Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания сильных приемов: шока и провокации.

— Преуспевающие коммуникаторы искусно вызывают к для себя симпатию, доверие и энтузиазм, используя разные психические приемы действенного общения.

30 Кросскультурные различия невербального общения.В мире главные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они грустны - они хмурятся, когда сердятся - у Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания их сердитый взор.

Универсальные:
1)Кивание головой во многом мире обозначает "да" либо утверждение. Похоже, что это прирожденный жест, потому что он также употребляется глухими и слепыми людьми.

2)Покачивание головой для обозначения отрицания либо несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, придуманных в детстве. Когда ребенок насосался молока, он, отказываясь Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания от материнской груди, делает движение головой из стороны в сторону. Когда небольшой ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтоб увильнуть от ложки, которой предки подкармливают его.

Разные:

1)Жест"ОКей" Этот жест был популяризован в Америке сначала 19 века, приемущественно, прессой, которая в то время начала кампанию Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания по сокращению слов и ходовых фраз до их исходных букв. Значение "ОК" отлично понятно во всех английских странах, также в Европе и в Азии, в неких же странах этот жест имеет совсем другое происхождение и значение. К примеру, во Франции он значит "ноль" либо "ничего", в Стране восходящего солнца Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания он означает "средства", а в неких странах Средиземноморского бассейна этот жест употребляется для обозначения гомосексуальности мужчины.
2)Поднятый Ввысь Большой Палец
В Америке, Великобритании, Австралии и Новейшей Зеландии поднятый ввысь большой палец имеет 3 значения. Обычно он применяется при "голосовании" на дороге, в попытках изловить попутную машину. 2-ое значение - "все в порядке", а Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания когда большой палец резко выбрасывается ввысь, это становится оскорбительным знаком, значащим непреличное ругательство. В Греции этот жест значит "заткнись. Жест с поднятием огромного пальца в купе с другими жестами употребляется как знак власти и приемущества, также в ситуациях, когда кто-либо вас желает "раздавить пальцем". Ниже мы внимательнее разглядим Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания внедрение этого жеста в таком специфическом контекстен.
Зональные Места у Различных Наций
Неведение культурно обусловленных различий в интимных зонах разных людей может просто привести к непониманию и неправильным суждениям о поведении и культуре других.

32 Психические барьеры в работе журналиста.Необходимо повредить барьер недопонимания, неверия, возникающий меж интервьюируемым и Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания интервьюером, то неверное негативное отношение к журналистике, которое появилось у человека после личного контакта с корреспондентом. Заставьте его принимать себя не как представителя постылой им «журналистской братии», как личность. Для удачного общения не много знать что-то о собеседнике: беря во внимание, что он тоже моделирует говорящего, принципиально дать ему для Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания этого «материал», т. е., так сказать, подать себя в подходящем плане.
Отправляясь на беседу, вы несёте внутри себя сделанный вами образ, вы концентрируетесь на наилучших, более ярчайших его частях, а от этого и сами становитесь лучше. А раз так, то и больше полезности принесёт ваше общение с собеседником.
Реакция Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания «КАК БЫ ЧЕГО НЕ ВЫШЛО»
Человек лицезреет, что каждое его слово попадает в блокнот журналиста, на магнитофонную ленту, потом будет размножено в тыщах экземпляров, разговаривает с оглядкой на последствия, стремится резвее свернуть разговор, «отделаться» от корреспондента. Предпосылкой скованности может быть и смущение, стеснение. Разрушая этот барьер, уместно Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания и тут вспомнить о самоподаче. Человека нужно уверить в необходимости разговора, принципиально самому держаться естественно и непринуждённо, поведать собеседнику о ваших целях, уверить человека, что вами движет, к примеру, не желание раскритиковать кого-либо, а рвение осознать, разобраться.

Реакция «ДОРВАЛСЯ ДО ТРИБУНЫ»
Человек ведёт себя навязчиво, стремится навязать Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания свою точку зрения, короче – «ноздрёвский» тип поведения. Если не удаётся при помощи вопросов навести монолог этого неправильного собеседника в необходимое русло, лучше свернуть разговор.

Реакция «КОРОТКИЕ ГУДКИ»
Этим «страдают», обычно, люди, облечённые властью, вынуждают журналиста длительно ожидать в приёмных, бес конца откладывают, оттягивают встречу, ограничивают время диалога, ссылаясь на Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания занятость, и т. д. и т. п. Во-1-х, человек может быть вправду очень занят, загружен работой. В данном случае обговариваются четкое время и условия отложенной встречи.
Во-2-х, вправду могут повстречаться такие «начальники», у каких появляется желание оттянуть, может быть, противный разговор с представителем печати, либо просто, по привычке Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания, наставить бюрократических рогаток, указать журналисту на «своё место». В данном случае принципиально проявить напористость

Трудности проф общения журналиста могут быть связаны с бессчетными барьерами, мешающими установлению контакта с собеседником. Эти барьеры носят либо соц нрав (принадлежность к различным соц группам), либо социально-психологическую природу (несовпадение групповых настроений), либо предметно Слушание: виды и приемы. Понятие активного слушания-логические истоки (перепад в уровне познаний и опыта), либо психическую базу (разность темпераментов).


sluchajnosti-i-zakonomernosti-val-zorin-nekoronovannie-koroli-ameriki.html
sluchilos-tak-chto-k-etomu-razdelu-knigi-ya-pristupil-posle-zaversheniya-vseh-drugih-kotorie-kasalis-dazhe-bolee-pozdnih-periodov-moej-raboti-v-gosudarstvennih-or-stranica-3.html
sluchilos-tak-chto-k-etomu-razdelu-knigi-ya-pristupil-posle-zaversheniya-vseh-drugih-kotorie-kasalis-dazhe-bolee-pozdnih-periodov-moej-raboti-v-gosudarstvennih-or-stranica-9.html