Слушание как средство вербальной коммуникации

Слушать более принципиально, чем гласить: через слух человек получает приблизительно 25% всей инфы об внешнем мире.

Люди внемлют что-либо с разной целью. Сначала, они желают получить новейшую смысловую информацию. Таково слушание лекции, доклада, инфы по радио и телевидению, выслушивание делового напарника и т.д. Часто внемлют и для получения чувственной, эстетической инфы Слушание как средство вербальной коммуникации. Таково слушание стихов, художественной прозы.

По методу воплощения различают два вида слушания: рассеянное, пассивное (нерефлексивное), когда человек чем-либо отвлечён, и сосредоточенное, активное (рефлексивное), когда максимально включены механизмы внимания.

Уметь слушать - одно из самых сложных коммуникативных явлений, конкретно относящихся к культуре общения.

Нерефлексивное слушание не всегда Слушание как средство вербальной коммуникации бывает уместным. Ведь молчание можно принять за символ согласия. Потому честнее сходу оборвать собеседника, открыто высказать свою точку зрения, чтоб потом избежать недоразумений.

Рефлексивное слушание заключается в активном вмешательстве в речь собеседника, в оказании ему помощи выразить свои мысли и чувства, в разработке подходящих критерий для общения. Принципиально уметь избрать Слушание как средство вербальной коммуникации вид слушания, более уместный в данной ситуации общения.

Есть главные «правила» слушания собеседника (они изложены Иствудом Атватером в книжке «Я вас слушаю...»):

1. Не принимайте молчание за внимание. Если собеседник молчит, то это не означает, что он слушает. Он может быть погружен в собственные мысли.

. Будьте на физическом уровне внимательны Слушание как средство вербальной коммуникации. Оборотитесь лицом к говорящему. Поддерживайте с ним зрительный контакт, удостоверьтесь в том, что ваша поза и жесты молвят о том, что вы слушаете.

. Не притворяйтесь, что слушаете. Это никчемно: вроде бы вы не притворялись, отсутствие энтузиазма и скукотища неизбежно проявятся в выражении лица и жестах.

. Дайте собеседнику время высказаться Слушание как средство вербальной коммуникации. Сосредоточьтесь на том, что он гласит. Пытайтесь осознать не только лишь смысл слов, да и выводы собеседника.

. Не перебивайте без надобности. Большая часть из нас в соц общении перебивают друг дружку, делая это тотчас неосознанно. Руководители почаще перебивают подчиненных, старшие - младших, чем напротив. Мужчины перебивают почаще, чем дамы. Если вам Слушание как средство вербальной коммуникации нужно перебить кого-нибудь в добросовестной беседе, помогите потом вернуть прерванный вами ход мыслей собеседника.

. Не делайте поспешных выводов. Это один из основных барьеров действенного общения. Воздерживайтесь от оценок и постарайтесь осознать точку зрения собеседника либо ход его мыслей до конца.

. Не будьте лишне чувствительны к чувственным словам. Слушая очень Слушание как средство вербальной коммуникации взволнованного собеседника, будьте аккуратны и не поддавайтесь воздействию его эмоций, по другому можно пропустить смысл общения.

. Удостоверьтесь, что нет неясностей и непонимания. Если собеседник уже высказался, повторите главные пункты его монолога своими словами и поинтересуйтесь, или он имел в виду.

9. Не заостряйте внимание на разговорных особенностях собеседника.

Заключение

Итак, вербальнаякоммуникация Слушание как средство вербальной коммуникации употребляет в качестве знаковой системы людскую речь, естественный звуковой язык, другими словами систему фонетических символов, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации. С помощью речи осуществляется кодирование и декодирование инфы: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию Слушание как средство вербальной коммуникации.

Последовательность действий говорящего изучена довольно тщательно. Исходя из убеждений передачи и восприятия смысла сообщения схема «коммуникатор - сообщение - реципиент» асимметрична.

Для коммуникатора смысл инфы предшествует процессу кодировки, потому что «говорящий» поначалу имеет определённый план, а потом воплощает его в систему символов. Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается сразу Слушание как средство вербальной коммуникации с декодированием. В данном случае в особенности отчётливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: её понимание включено в сам процесс декодирования; раскрытие смысла сообщения невообразимо вне этой ситуации.

Точность осознания слушающим смысла выражения может стать тривиальной для коммуникатора только тогда, когда произойдёт смена «коммуникативных ролей», т.е. когда реципиент перевоплотится Слушание как средство вербальной коммуникации в коммуникатора и своим выражением даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой инфы. Диалог как специфичный вид «разговора» представляет собой поочередную смену коммуникативных ролей, в процессе которой выявляется смысл речевого сообщения.

Мера известной согласованности действий коммуникатора и реципиента в ситуации попеременного принятия ими этих ролей в большой Слушание как средство вербальной коммуникации степени находится в зависимости от их включённости в общий контекст деятельности. Удачливость вербальной коммуникации в случае диалога определяется тем, как партнёры обеспечивают направленную на определенную тематику направленность инфы, также её двухсторонний нрав.

Точно так же всесторонне изучены методы увеличения воздействия текста сообщения. Конкретно в этой области применяется методика контент-анализа Слушание как средство вербальной коммуникации, устанавливающая определённые пропорции в соотношении разных частей текста. Особенное значение имеют работы по исследованию аудитории.

В социальной психологии существует огромное количество экспериментальных исследовательских работ, выясняющих условия и методы увеличения эффекта речевого воздействия, довольно тщательно изучены как формы разных коммуникативных барьеров, так и методы их преодоления.


sluchajnie-opiti-i-sluchajnie-sobitiya.html
sluchajnie-processi-osnovnie-opredeleniya.html
sluchajnie-sobitiya-chastota-veroyatnost.html